Méthodes de paiement
Date d'entrée en vigueur : 7 août 2026
Cette politique sur les modes de paiement explique les modes de paiement, les procédures de traitement des paiements et les conditions relatives aux paiements applicables aux achats effectués auprès de PhotoMania Embrun, tant en ligne qu'en magasin.
En passant une commande ou en complétant un achat, le client accepte les conditions décrites dans cette politique.
1. Modes de paiement acceptés
PhotoMania Embrun accepte les modes de paiement disponibles via notre magasin et les plateformes de paiement prises en charge, qui peuvent inclure :
Visa
Mastercard
Cartes de débit
Débit Interac - en magasin
Virement Interac - pour les transactions éligibles
Shop Pay
Autres modes de paiement mis à disposition via notre caisse Shopify ou nos fournisseurs de paiement autorisés
Les modes de paiement disponibles à la caisse peuvent varier en fonction du type de transaction, de la valeur de la commande et du fournisseur de paiement.
PhotoMania se réserve le droit de limiter ou de restreindre certains modes de paiement pour des transactions spécifiques lorsque cela est raisonnablement nécessaire.
2. Traitement des paiements en ligne
Les paiements en ligne sont traités en toute sécurité via Shopify, Shopify Payments et/ou leurs fournisseurs de services de paiement autorisés.
Lors d'une commande en ligne, le paiement du client doit être autorisé avec succès avant que la commande puisse être confirmée et traitée.
Un paiement peut être refusé, retardé ou annulé par la banque du client, l'émetteur de la carte ou le fournisseur de paiement.
PhotoMania n'est pas responsable des décisions de paiement ou des problèmes de traitement émanant de l'institution financière d'un client ou d'un fournisseur de paiement tiers.
3. Autorisation de paiement
Toutes les transactions sont soumises à l'autorisation du fournisseur de paiement ou de l'institution financière applicable.
PhotoMania peut refuser, suspendre ou annuler une commande lorsque :
le paiement ne peut pas être autorisé avec succès ;
les informations de paiement semblent incomplètes ou inexactes ;
la transaction présente un problème de sécurité ou de fraude raisonnable ;
le client ne peut pas être raisonnablement vérifié lorsque la vérification est requise ; ou
le paiement n'est pas reçu dans les délais applicables.
Une commande n'est pas considérée comme entièrement confirmée tant que le paiement requis n'a pas été autorisé ou reçu avec succès.
4. Sécurité des paiements et prévention de la fraude
PhotoMania prend la sécurité des paiements au sérieux.
Nous pouvons examiner les transactions lorsqu'il existe des indications raisonnables de fraude, d'utilisation non autorisée ou d'activité inhabituelle.
Le cas échéant, PhotoMania peut :
demander des informations supplémentaires pour vérifier une transaction ;
mettre temporairement une commande en attente ;
refuser ou annuler une transaction ;
contacter le client pour confirmer les détails de la commande ; ou
coopérer avec les processeurs de paiement, les institutions financières ou les autorités compétentes lorsque la loi l'exige ou le permet.
PhotoMania n'accepte pas sciemment les paiements effectués à l'aide de méthodes de paiement non autorisées ou frauduleuses.
5. Responsabilité du client
Les clients sont responsables de s'assurer que :
les informations de paiement fournies sont exactes ;
le mode de paiement leur appartient ou est autorisé pour leur utilisation ;
des fonds suffisants ou un crédit disponible sont disponibles ;
les informations de facturation sont exactes lorsque cela est requis ; et
les détails de la commande sont examinés avant que le paiement ne soit effectué.
PhotoMania n'est pas responsable des retards ou des échecs de transactions résultant d'informations incorrectes fournies par le client ou de restrictions imposées par l'institution financière du client.
6. Virement Interac
Le Virement Interac peut être accepté pour les transactions éligibles à la discrétion de PhotoMania.
Lorsqu'un virement électronique est approuvé :
les instructions de paiement seront fournies directement par PhotoMania ;
les commandes nécessitant un paiement anticipé ne seront pas traitées tant que les fonds n'auront pas été reçus et confirmés ;
les clients sont responsables de saisir les informations de virement correctes ; et
les délais de traitement peuvent varier en fonction de l'institution financière du client.
PhotoMania n'est pas responsable des retards causés par des informations de virement incorrectes, des restrictions bancaires ou des retards au sein du réseau Interac ou de l'institution financière.
Veuillez ne pas envoyer de Virement Interac à moins que PhotoMania ne vous ait fourni des instructions de paiement pour votre transaction spécifique.
7. Paiement au ramassage en magasin
Lorsque cela est possible, PhotoMania peut autoriser les clients à payer lors du ramassage d'une commande.
Cette option peut être limitée en fonction de :
le type de produit ;
si la commande est personnalisée ;
la valeur de la commande ;
les exigences de production ; ou
d'autres considérations commerciales raisonnables.
Si un paiement est requis avant la production, la commande n'entrera pas en production tant que le paiement n'aura pas été reçu avec succès.
La disponibilité du paiement au ramassage ne garantit pas qu'une commande sera conservée ou produite à moins que la commande n'ait été confirmée par PhotoMania.
8. Commandes personnalisées et sur mesure
Certains produits PhotoMania sont fabriqués spécifiquement selon les photos, le texte, les spécifications ou d'autres personnalisations fournis par le client.
Pour ces commandes, un paiement peut être exigé avant le début de la production.
Une fois la production commencée, l'éligibilité à l'annulation et au remboursement est soumise à notre Politique d'annulation de commande et à notre Politique de retour et de remboursement.
Les clients sont encouragés à examiner attentivement leurs sélections et les informations soumises avant d'effectuer le paiement.
9. Litiges de paiement et rétrofacturations
Si vous avez une question ou une préoccupation concernant un paiement, une commande ou une transaction, nous vous encourageons à contacter PhotoMania directement avant d'initier un litige de paiement ou une rétrofacturation afin que nous puissions enquêter et tenter de résoudre le problème.
Si une rétrofacturation ou un litige de paiement est initié, PhotoMania peut fournir au processeur de paiement ou à l'institution financière les informations de transaction pertinentes, qui peuvent inclure :
informations de commande ;
enregistrements de paiement ;
communications client ;
confirmation de commande ;
enregistrements de production ;
enregistrements de ramassage ; et
toute autre documentation pertinente à la transaction.
PhotoMania se réserve tous les droits et recours disponibles en vertu de la loi applicable en relation avec une activité de paiement frauduleuse, non autorisée ou abusive.
Rien dans cette section ne limite les droits qu'un client peut avoir de contester une transaction par l'intermédiaire de son institution financière ou de son fournisseur de paiement.
10. Informations de paiement et protection des données
PhotoMania n'exige pas des clients qu'ils fournissent ou stockent directement des numéros de carte de crédit complets sur notre site web.
Les informations de paiement en ligne sont traitées via Shopify et ses fournisseurs de paiement autorisés en utilisant leur infrastructure de sécurité et de traitement des paiements applicable.
PhotoMania n'a pas accès aux informations complètes de carte de crédit soumises via le système de traitement de paiement sécurisé.
Pour des informations supplémentaires concernant la façon dont les informations personnelles sont traitées, veuillez vous référer à notre Politique de confidentialité.
11. Erreurs de traitement des paiements
Si un paiement semble avoir été traité incorrectement, dupliqué ou autrement facturé par erreur, veuillez contacter PhotoMania dès que possible.
Nous examinerons la transaction et, si une erreur attribuable à PhotoMania est confirmée, prendrons les mesures appropriées pour la corriger.
12. Remboursements
Les remboursements approuvés sont traités conformément à notre Politique de retour et de remboursement.
Le cas échéant, les remboursements seront généralement émis selon le mode de paiement original.
Le temps nécessaire pour qu'un remboursement apparaisse sur le compte d'un client peut dépendre de la banque du client, de l'émetteur de la carte ou du fournisseur de paiement.
13. Modifications des modes de paiement
PhotoMania peut ajouter, supprimer ou modifier les modes de paiement disponibles de temps à autre.
Les modes de paiement disponibles au moment de l'achat seront affichés en magasin ou lors du processus de paiement en ligne.
14. Mises à jour de la politique
PhotoMania Embrun peut mettre à jour cette politique sur les modes de paiement de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos options de paiement, à nos fournisseurs de paiement, à nos pratiques commerciales ou aux exigences applicables.
La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date d'entrée en vigueur révisée.
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