Annulation de commande

Date d'entrée en vigueur : 7 août 2026

Nous comprenons que les plans peuvent changer. Les options d'annulation dépendent du type de produit et de la question de savoir si la production a déjà commencé.

Produits standard

Les commandes de marchandises régulières et non personnalisées peuvent généralement être annulées avant que la commande n'ait été traitée ou préparée pour le ramassage.

Veuillez nous contacter dès que possible si vous devez annuler une commande.

Commandes personnalisées et sur mesure

De nombreux produits PhotoMania sont fabriqués spécifiquement selon vos sélections et spécifications.

Pour les commandes personnalisées ou sur mesure, l'annulation peut ne pas être possible une fois la production commencée.

Cela inclut des produits tels que :

tirages photo ;

agrandissements ;

toiles et décorations murales ;

impressions encadrées ;

livres photo et albums ;

cadeaux personnalisés ;

vêtements ;

tasses et verres ;

cartes et invitations ;

autres produits personnalisés.

Une fois la production commencée, une annulation due à un changement d'avis, une sélection incorrecte ou des informations fournies par le client pourrait ne pas être admissible à un remboursement.

Informations fournies par le client

Les clients sont responsables de vérifier :

leur sélection de produits ;

la taille ;

la quantité ;

les images téléchargées ;

le recadrage ;

le texte ;

l'orthographe ;

la personnalisation ;

les autres spécifications de commande.

Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la soumettre.

Comment demander une annulation

Contactez PhotoMania dès que possible et fournissez :

votre numéro de commande ;

votre nom ;

vos coordonnées ;

la raison de l'annulation.

Une demande d'annulation n'est pas considérée comme confirmée tant que PhotoMania ne vous l'a pas confirmée.

Commandes terminées

Les commandes qui ont déjà été produites ou terminées sont soumises à notre politique de retour et de remboursement.

Vos droits de consommateur

Rien dans cette politique n'a pour but de limiter ou d'exclure les droits d'annulation, de remboursement ou autres droits disponibles aux consommateurs en vertu des lois applicables de l'Ontario ou du Canada.